Angefangen hat es damit, dass ich eine Art Wackelkontakt mit dem Stromadapter meines MacBook Pros festgestellt habe. Da beim Mag Safe Anschluss selbst bereits leicht die Isolation “wegrutscht” war das natürlich der erste Ort an dem ich suchte.

Aber ich fand schnell heraus, dass der Wackelkontakt am anderen Ende des Kabels lag – und zwar dort wo das Kabel dem Power Adapter entspringt. Naja, mit diesem Wissen habe ich flott weitergearbeitet – bis ich kürzlich erkannte, dass das Kabel am Ende beim Power Adapter beginnt durchzuschmoren!

Das ist eine ziemlich heikle Sache – was, wenn das Teil in Flammen aufgeht, dummerweise vielleicht auch noch gleich auf meinem Teppich liegt – und im schlimmsten Fall ich gerade nicht zuhause bin? Dann brennt wohl was… würde mir Apple’s Versicherung dann eine neue Wohnung zahlen?

Damit es nicht soweit kommen muss – und weil ich gute Erfahrungen mit dem Austausch meiner defekten MacBook Pro Akkus gesammelt habe – rief ich den Apple Support an.

Das Resultat nach einem sagenhaften 45 Minuten Anruf war: Power Adapter wird durch Apple nicht ersetzt, aber Sie können mir einen Gutschein von CHF 50.– anbieten.

Erstens bin ich natürlich nicht zufrieden, dass dieses kritische Problem nicht unter eine Art Garantie fällt. Der Gutschein ist da zwar “besser als Nichts” – aber der Haken an der Sache: der Gutschein kann nur bei einem Einkauf von CHF 150.– eingelöst werden!! Das grenzt meiner Ansicht nach eng an eine grosse Schweinerei! Wenigstens bin ich nicht der Einzige, dem es so ergangen ist – mit dem “Durchschmoren” und der nicht-kulanz von Apple in dieser Sache. Übrigens gibts das Ganze auch noch auf YouTube zu sehen.

Update: Was soll das, Apple…? grmpf :-E